Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Tirewa
1. Présentation de la marque
Tirewa est une marque de maroquinerie artisanale africaine.
Les produits sont conçus en Côte d’Ivoire et vendus par :
Tirewa – Grassuella Bini
Micro-entreprise enregistrée en France
Email : contact@tirewa.com
SIREN : 94777090500018
2. Produits
Les articles proposés sont des pièces artisanales faites à la main.
Chaque produit peut présenter de légères variations de couleur, de texture ou de finition, qui font partie de son caractère unique.
Les photos présentes sur le site sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une correspondance parfaite avec le produit reçu.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Tirewa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site tirewa.com (ou tout autre canal officiel de la marque) vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le paiement valide définitivement la commande.
Une confirmation de commande est envoyée par email à l’adresse fournie par le client.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
Les paiements sont gérés par notre prestataire de paiement sécurisé (ex : Shopify Payments, PayPal, etc.).
6. Livraison
Les produits sont expédiés en France métropolitaine (et à l’international selon les options disponibles).
Les délais moyens de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
Tirewa ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.
7. Retours et échanges
Conformément au droit de rétractation, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange (hors articles personnalisés).
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.
8. Responsabilité
Tirewa ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit ou à des cas de force majeure (retards, perte colis, etc.).
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site et des produits (photos, textes, logo, design, etc.) sont la propriété exclusive de Tirewa.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
10. Protection des données
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec les clients.
Elles ne sont ni revendues ni partagées.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à contact@tirewa.com
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.